チャップアップは解約できない？解約方法について
チャップアップを購入した方の中には「解約ができないのでは？」と不安を感じる方もいるようですが、実際には明確な手順に沿って連絡をすれば問題なく解約できます。
こうした誤解が生まれやすいのは、マイページやLINEなど、一般的に便利なツールからの解約ができないためです。
しかし、正しい窓口に連絡をすればとてもスムーズに対応してもらえるので、安心して大丈夫です。
特に定期コースの場合は、次回発送予定日の10日前までに電話をする必要があるなど、いくつかのルールがあるため、それを知らずに手続きを進めようとするとつまずいてしまうこともあります。
この記事では、チャップアップの解約方法をわかりやすく紹介していますので、これを読んでおけば迷うことはありません。
チャップアップの定期コースの解約は電話のみ！
チャップアップの定期便を解約したい場合、唯一の方法は電話での問い合わせとなっています。
ネット上からの手続きはできず、マイページやLINE、問い合わせフォームなどの他の方法は一切対応していません。
これは手続きを確実にするために設けられたルールであり、意図的に複雑にされているわけではありません。
電話で直接担当者とやりとりすることで、間違いや行き違いを避けることができます。
電話をかける際には、登録時の氏名や電話番号などを手元に用意しておくと、スムーズに本人確認が取れて処理が早く進みます。
また、受付は平日のみなので、スケジュールを立てて早めに連絡するようにするのが安心です。
チャップアップの解約の問い合わせ先
| 【チャップアップの解約の問い合わせ先】
0120-958-303（平日10時～19時 土日祝休み） |
解約手続きは、チャップアップ専用のフリーダイヤル「0120-958-303」へ電話をかけることで行います。
この番号はカスタマーサポートにつながり、解約の意思を伝えれば対応してくれます。
受付時間は平日の10時〜19時となっており、土日祝日は休みですので注意が必要です。
電話では、登録情報の確認があるため、契約者本人が連絡することが原則です。
平日の仕事終わりなどに電話をかける場合は、19時ギリギリでは混み合っていることもあるため、早めの時間帯がおすすめです。
また、次回発送予定日の10日前までに連絡をしないと、次回分が自動で発送されてしまうので、できるだけ余裕を持って連絡をするようにしましょう。
チャップアップのマイページからの解約はできません
チャップアップのマイページでは、住所変更や次回配送日の確認などは可能ですが、定期便の解約手続きには対応していません。
多くのオンラインサービスではマイページから解約できるのが一般的なため、つい同じ感覚で探してしまう方も多いようですが、チャップアップでは明確に「電話のみ」と定められています。
マイページをいくら探しても「解約」のボタンが表示されないのはそのためです。
これには、解約手続きを確実に進め、利用者にとって不利益のないようにするという配慮が込められています。
最初は少し不便に感じるかもしれませんが、逆に言えばトラブルを防ぐ仕組みでもあるので、安心して電話でやりとりすることをおすすめします。
チャップアップの問い合わせフォームからの解約はできません
公式サイトに設置されている問い合わせフォームは、注文に関する質問や商品に関する相談などを目的としたものであり、定期コースの解約には対応していません。
「解約希望」と記入して送信しても、それが正式な手続きにはならず、解約処理は進まないため注意が必要です。
実際に、問い合わせフォームから連絡を送ったけれど音沙汰がなく、次回分が届いてしまったというケースもあるようです。
チャップアップ側もフォームからの解約は不可と明言していますので、フォームはあくまで補助的な手段として活用しましょう。
大切な手続きは必ず電話で行うようにし、確実に意思を伝えて処理を進めてもらうことが大切です。
チャップアップの公式LINEからの解約はできません
チャップアップの公式LINEは、商品情報やキャンペーン、注文確認など、日常的なサポートや案内を行うためのツールとして活用されています。
しかし、このLINEアカウントを通じて定期便の解約を行うことはできません。
チャット形式での質問や簡単な案内は受け付けていますが、契約内容の変更や解約のような重要な手続きは、個別対応の必要性から対応不可となっています。
LINEで「解約したい」と送信しても、最終的には電話での案内に誘導されるだけなので、初めから電話連絡をする方がスムーズです。
LINEは便利なサポートツールではありますが、手続きを完了させるための手段ではないことを理解して使うことが大切です。
チャップアップの定期コースの解約方法・手順について
チャップアップの定期コースは、自動で定期的に商品が届く便利な仕組みですが、ライフスタイルの変化や使用感などの理由で解約を希望される方もいらっしゃると思います。
そんなときに重要なのが、事前に手順をしっかりと把握しておくことです。
解約の方法はとてもシンプルで、電話での連絡だけで手続きが完了しますが、いくつかの注意点や必要情報もあります。
特に、解約の連絡は次回発送予定日の10日前までに済ませておく必要がありますので、タイミングを逃さないようにすることが大切です。
また、オペレーターとのやり取りでスムーズに話が進むよう、事前に準備しておくと安心です。
以下では、実際にどのような流れで解約が進むのかを、わかりやすくステップごとにご紹介していきます。
手順１・チャップアップのカスタマーセンターに電話する
まず初めに行うべきことは、チャップアップのカスタマーセンターに電話をかけることです。
解約はWEBやメールでは受け付けておらず、必ず電話での手続きが必要となります。
電話番号は「0120-958-303」で、受付時間は平日の10時から19時までとなっており、土日祝はお休みなので注意が必要です。
できれば、時間に余裕があるタイミングで電話をかけると、スムーズに対応してもらいやすいです。
カスタマーセンターではオペレーターが丁寧に対応してくれるので、初めての方でも安心して手続きができると思います。
電話をかける前に、自分の登録情報や契約状況を確認しておくと、やりとりがスピーディーになります。
手順２・チャップアップを解約したい旨を伝える
カスタマーセンターに電話がつながったら、まず最初に「定期コースの解約をしたい」とはっきり伝えましょう。
オペレーターは慣れているため、流れに沿って丁寧に案内してくれます。
解約理由を聞かれることもありますが、無理に引き止められるようなことはなく、状況に応じて適切に対応してもらえます。
もちろん、引き止められることが心配という方もいらっしゃるかもしれませんが、あくまで確認程度なので、気負う必要はありません。
簡単なやり取りで済むことがほとんどですので、気軽に伝えて大丈夫です。
重要なのは、「次回発送予定日の10日前まで」にこの連絡を済ませることですので、そこだけは忘れないようにしましょう。
手順３・氏名、住所、契約内容などの質問に答える
解約の意志を伝えると、次にオペレーターから本人確認のためにいくつか質問されます。
主に氏名、住所、電話番号などの個人情報、そして契約している商品やコース内容などを確認されることが多いです。
これらの情報を正確に伝えることで、スムーズに解約手続きが進行します。
特に定期コースを複数契約している方や、他の商品も同時に注文している方は、どの商品を解約したいのかを明確にしておくと安心です。
また、まれに本人確認に時間がかかることもあるため、注文時の情報を手元に用意しておくとスピーディーに対応してもらえるはずです。
緊張する必要はありませんが、正確に答えることがスムーズな解約の鍵になります。
手順４・電話にても定期コースの解約が完了する
すべての確認が終わると、その場で解約手続きが完了します。
特別な書類を送る必要もなく、電話一本でそのまま解約が成立するのは非常にありがたいポイントです。
オペレーターが「解約が完了しました」と伝えてくれたら、その時点で次回以降の発送は止まります。
また、確認のために受付番号や解約日などをメモしておくと、万が一トラブルが発生したときにも安心です。
解約後は、念のためメールやマイページでステータスを確認することをおすすめします。
簡単な手続きではありますが、しっかりとやり切ることで安心感が得られます。
気持ちよくお付き合いを終えるためにも、最後まで丁寧に対応することが大切だと感じます。
チャップアップの定期コースの解約電話が繋がらない！電話が繋がらないときの対処法
チャップアップの定期コースを解約しようと思っても、カスタマーサポートの電話がなかなか繋がらずに困ってしまうという声は少なくありません。
特に初めて解約を経験する方にとっては、電話が繋がらないことで不安が募るものです。
しかし、焦らず冷静に対応することでスムーズに解約の手続きを進めることは可能です。
電話が繋がりにくい時間帯を避ける工夫や、チャットサポートの活用など、いくつかの対処法を事前に知っておくことで余裕を持った対応ができます。
万が一、どうしても電話が通じない場合には、チャットなどの別手段で解約の意志を示しておくことで、解約期限の証拠にもなります。
この記事では、電話が繋がらない場合の対処法や注意点をわかりやすく解説していきますので、落ち着いて対応する参考になれば嬉しいです。
対処法１・混雑する時間帯の電話は避ける
チャップアップのカスタマーサポートに電話をかける際は、時間帯を選ぶことがとても重要です。
特に混雑が予想される時間に連絡してしまうと、何度かけても話し中になってしまったり、保留時間が長くなってしまったりすることがあります。
その結果、無駄な時間がかかってしまったり、解約の手続きに間に合わなくなったりするリスクもあるのです。
こういった事態を避けるためには、あらかじめ混雑しやすい時間帯を知っておき、その時間を避けて電話をかけるようにするのがポイントです。
比較的つながりやすい時間帯に連絡することで、短時間で用件を済ませることができ、ストレスなく手続きが完了できるはずです。
平日の11～13時は混雑する
平日の11時から13時の時間帯は、多くの人がお昼休みを利用して電話をかけるため、特に混雑しやすい時間帯です。
この時間に何度かけても繋がらないという口コミも多く見られます。
そのため、どうしてもこの時間しか空いていないという場合を除いて、可能であればこの時間帯の連絡は避けるのが無難です。
朝一番や午後の落ち着いた時間の方が比較的スムーズに繋がることが多いので、少しだけ時間をずらして連絡するだけでストレスが大きく軽減される可能性があります。
月曜日の日中は混雑する
月曜日は週の始まりということもあり、週末に連絡できなかった人たちの電話が集中しやすい傾向にあります。
そのため、月曜日の日中はとくに混雑しがちで、オペレーターに繋がるまでに長時間待たされるケースもあります。
スムーズに対応してもらいたいなら、月曜日以外の平日を選ぶか、月曜でもできるだけ午前中の早い時間を狙って電話するのがおすすめです。
どうしても月曜にしか連絡ができない場合は、あらかじめ時間に余裕を持って取り組むことが大切です。
連休明けは混雑する
ゴールデンウィークやお盆休み、年末年始などの連休明けは、問い合わせが集中しやすくなるタイミングです。
特にチャップアップのような人気商品のサポート窓口は、連休中に連絡できなかった人たちが一斉に電話をかけてくるため、回線が混み合うことが多くなります。
こうした時期は数日間にわたって混雑が続くこともあるため、可能であれば連休明け直後は避けて、数日経ってから連絡する方がスムーズに繋がりやすい傾向にあります。
計画的にタイミングを見計らうことが大切です。
対処法２・営業時間内の電話が難しい場合はお問合せチャットに解約の旨を伝えておく
仕事や家事の都合でなかなか営業時間内に電話をかけるのが難しいという方もいらっしゃるかと思います。
そういった場合には、チャップアップの公式サイトにあるお問い合わせチャットを活用するのがひとつの手です。
チャットでは24時間いつでもメッセージを送ることができるので、時間を気にせずに解約の意志を伝えることができます。
もちろん、最終的には電話での連絡が必要ではありますが、事前にチャットで「電話が繋がらない」「解約希望の意思がある」などを伝えておくことで、後日電話が通じたときのやりとりがスムーズになります。
特に解約期限が近い場合には、チャットでの連絡をしておくことで、証拠を残しておくという意味でも安心感があります。
チャットでの連絡後も電話連絡は必須
チャップアップの解約は最終的に電話で完了する仕組みになっているため、チャットでメッセージを送っただけでは手続きが完了しません。
ただし、先にチャットで解約の意思を伝えておくことで、電話が繋がりにくい状況でも、記録として残しておくことができます。
万が一、解約期限を過ぎてしまっても、チャットでの連絡日時が証拠として扱われる可能性もあるため、必ず活用しておくと安心です。
電話が繋がらず解約ができない旨を伝える
チャットで連絡する際には、「電話が繋がらず解約できない状況であること」を明確に伝えることが重要です。
単に「解約したい」と伝えるだけでは、システム上処理が保留されてしまう場合があります。
チャットはあくまで補助的な手段なので、解約の意思と電話が通じないこと、期限が迫っていることをセットで伝えることで、相手側にも正確に状況が伝わりやすくなります。
解約期限が迫っている場合は早めにチャット連絡しておく
定期コースの解約には次回発送予定日の10日前という期限があるため、少しでも余裕を持って動くことが肝心です。
万が一その期限が迫っている中で電話が繋がらなかった場合でも、チャットで早めに解約の意志を示しておけば、「努力した証拠」として扱われる可能性があります。
トラブルを避けるためにも、少しでも怪しいと思ったら、すぐにチャットで一報を入れておくのが安心です。
チャップアップの定期コースを解約するときの注意点を紹介します
チャップアップの定期コースは、継続的に使いたい方にとって便利な仕組みですが、解約に関してはいくつか注意点があります。
初回はお得な価格で購入できることも多いため、まずは試してみようという気持ちで申し込む方も多いと思いますが、いざやめたいと思った時にスムーズに解約できるよう、事前にルールを把握しておくことが大切です。
特に気をつけたいのが解約のタイミングや手続きの方法です。
期限を過ぎると次回分が自動的に発送されてしまい、意図せず継続になってしまう可能性もあるため、しっかり確認しておきましょう。
また、定期サイクルの変更や一時停止なども柔軟に対応してもらえるので、いきなり解約を考える前にそうした選択肢を知っておくと安心です。
注意点１・次回配送予定日の10日前までに解約の手続き（電話連絡）が必要です
チャップアップの定期コースを解約する場合、最も大切なのが手続きのタイミングです。
次回の商品が発送される予定日の10日前までに、電話で解約の意思を伝える必要があります。
これを過ぎてしまうと、次の商品の発送準備が始まってしまうため、キャンセルができなくなってしまいます。
実際に、「連絡が遅れてしまって商品が届いた」という声も少なくなく、後悔しないためにもカレンダーなどでリマインダーを設定しておくのがおすすめです。
電話のみでの手続きになるため、平日の受付時間内に余裕をもって連絡することが重要です。
解約を考えている場合は、なるべく早めに予定を立てておくと、スムーズに処理が進み安心です。
注意点２・２回目以降は解約の手続きをしない限り自動的に配送される
チャップアップの定期コースは、初回購入後の継続を前提としたサービスなので、特別な手続きをしない限り、２回目以降も自動的に商品が発送されます。
これは定期購入の一般的な仕組みではありますが、ついうっかりしていると「また届いてしまった」という状況になってしまうこともあるため注意が必要です。
特に、初回だけ試してみたいという方は、継続を望まない場合には必ず自分で手続きを行う必要があります。
チャップアップは縛りがない分、自動更新という仕組みになっているため、自分でコントロールする意識を持っておくことが大切です。
もしスケジュールや使用頻度が合わないと感じたら、次回の発送前にマイページや電話で調整できるように早めに動いておくと安心です。
注意点３・定期コースの解約条件はコースによって異なるためマイページで確認しましょう
チャップアップの定期コースにはいくつかの種類があり、それぞれに設定されている解約条件が異なる場合があります。
たとえば、通常の定期便とキャンペーン価格で申し込んだ特別コースとでは、解約のタイミングや返金の条件などが異なることもあります。
そのため、自分がどのコースに申し込んでいるのかを明確に把握することがとても大切です。
確認方法としては、チャップアップの公式サイトのマイページにログインすれば、現在の契約内容や次回の発送予定日などをチェックできます。
不明点があればカスタマーサポートに問い合わせるのも有効です。
うっかり誤解してしまって損をする前に、自分で契約状況を確認しておく習慣をつけると安心して利用できます。
注意点４・定期コースの解約以外にも定期サイクルの変更を検討してみましょう
チャップアップを継続して使っていると、「まだ前回の分が残っている」といった状況になることがあります。
そうした場合、解約してしまう前に、定期サイクルの変更を検討してみるのもおすすめです。
チャップアップの定期便は、配送間隔をある程度自由に調整できる仕組みがあり、自分のペースに合わせて柔軟に使えるのが魅力です。
商品が余っている状態で無理に次回分を受け取っても使いきれず無駄になるだけなので、余裕を持ってサイクルを伸ばすのが賢い選択です。
解約は最終手段として考え、まずは定期サイクルの見直しをすることで、無理なく続けられる可能性も高まります。
自分にとって負担の少ないスタイルで、無理なくケアを続けていける工夫ができるのは嬉しいポイントです。
商品が合わない場合は解約をおすすめします
チャップアップを使ってみて「なんとなく違和感がある」「肌に合わない気がする」と感じた場合は、無理に使い続けずに解約を検討するのが良いと思います。
どんなに成分にこだわった商品でも、体質や肌質との相性には個人差がありますし、早めに気づいて対処することがトラブルの予防につながります。
チャップアップは縛りなしで解約できる柔軟なシステムになっているため、自分に合わないと感じたら、その時点でやめることが可能です。
無理をして続けるよりも、自分に本当に合うものを見つけるために他の商品を試してみるのもひとつの手です。
気持ちよくケアが続けられることが何よりも大切なので、遠慮せず、自分に合った選択をしていきましょう。
商品の配送間隔は最大90日ごとに変更できます
チャップアップの定期便は、商品の配送間隔を最大90日まで延ばすことができます。
これにより、毎月のように商品が届いてしまいストックがたまる…という悩みから解放される方も多いです。
使用量やライフスタイルに合わせて自分に合ったペースに設定できるため、無理なく続けやすいのが特徴です。
設定はマイページから簡単に変更できるほか、電話でもサポートしてもらえるため、ITに詳しくない方でも安心して調整ができます。
余裕を持った配送スケジュールにしておくことで、焦らずにケアを続けることができ、日々のルーティンにも自然に馴染みやすくなると感じます。
ストレスなく育毛を続けるためにも、自分にとって最適なリズムを見つけていきたいですね。
チャップアップの定期コースの解約と返金保証の条件について解説します
チャップアップは定期コースを申し込むことでお得に継続できる育毛アイテムですが、万が一自分に合わなかった場合でも安心して利用できるように返金保証制度が設けられています。
ただし、その制度を正しく利用するためにはいくつかの細かい条件を理解しておく必要があります。
特に初めて購入する方にとっては、返金の対象となるパターンや例外があるため、事前にしっかりとチェックしておくことが大切です。
また、定期コースの解約についてもルールが明確に設定されており、決められた期日までに連絡をしないと自動的に次回分が発送されてしまうという点にも注意が必要です。
この記事では、返金保証制度を無駄なく活用するための条件や、スムーズに解約するためのポイントをわかりやすく解説していきます。
返金条件１・各家庭１回限りの返金が可能（同一世帯の場合は別名義でも返金はできない）
チャップアップの返金保証制度は、非常に良心的で安心して試すことができる仕組みですが、ひとつ注意したいのが「同一世帯での利用は1回限り」というルールです。
つまり、たとえ別名義であっても、同じ住所に住んでいる家族がすでに返金保証を利用していた場合は、その家庭での再利用はできないということになります。
このルールは制度の乱用を防ぐために設けられており、公平性を保つためのものです。
実際に家族で使ってみたいと考える場合には、最初に試す人を決めておく必要があります。
複数人が試したくなる気持ちは分かりますが、この点を知らずに申し込んでしまうと、後から返金が受けられず困ってしまうことにもなりかねません。
申し込み前には家族の使用履歴をしっかり確認しておくと安心です。
返金条件２・公式ショップまたは他モール店舗を含めた全店舗で初めて購入した方に限る
チャップアップの返金保証は、公式ショップだけでなく楽天やAmazonなどのモール店舗を含めた全体で初回購入者のみが対象となっています。
つまり、過去にどの店舗であってもチャップアップを購入したことがある方は、返金保証の対象にはならないという点に注意が必要です。
この条件を見落としてしまい、別の通販サイトで購入したことがあるのに再度公式で購入して返金を希望したというケースでは、制度が適用されない可能性があるのです。
チャップアップは取り扱い店舗が複数あるため、過去に購入したことがあるかどうかを把握しておくことがとても大切になります。
初回購入者限定の制度であることを理解した上で、確実に対象となる条件を満たしたうえで申し込むようにしましょう。
返金条件３・同ブランドの商品を２回以上購入している場合は保証対象外となる
チャップアップの返金保証制度は、あくまで「初めて試す方」に安心を提供するための仕組みとして設けられています。
そのため、同ブランドの商品を2回以上購入している場合は、たとえ1回目で返金申請をしなかったとしても、その後の購入分については保証対象外となってしまいます。
この点は少し見落としやすいポイントなので注意が必要です。
つまり、初回購入時にきちんと使用感を確認し、満足できなかった場合は速やかに返金申請を行うことが求められます。
お試しのつもりで1回目を放置し、2回目で返金を希望しても対象外になってしまうため、最初の1本を使い始めた時点で、自分に合っているかどうかを意識して確認しておくと安心です。
少しでも不安がある場合は、早めの判断が大切になります。
返金条件４・返金保証制度を一度利用した場合は、同ブランドの商品の購入が不可となる
チャップアップの返金保証を一度利用すると、それ以降は同ブランドの商品を購入することができなくなるというルールがあります。
これは一見厳しく感じるかもしれませんが、制度の乱用を防ぐための措置として設けられているものです。
たとえば、一度返金を受けた後に「やっぱりもう一度使ってみたい」と思っても、再購入はできなくなるので、その判断は慎重に行う必要があります。
また、返金保証を利用したことが記録に残るため、別の名義であっても住所などの情報が一致すれば注文がキャンセルされる可能性があります。
このように、制度を利用するかどうかは自分にとって本当に必要かを見極めた上で決断するのが大切です。
万が一使ってみてどうしても合わなかったと感じた時の「最終手段」として、この制度を活用すると良いと思います。
返金条件５・使用済みの容器も全て返品すること
チャップアップの返金保証を利用する際には、開封済みの容器であっても必ず返送する必要があります。
使用した後の容器でも、「商品を使った証明」として必要とされているため、捨てずに取っておくことが大切です。
未開封の分だけでなく、実際に使用した本体も含めてすべての容器を同封することが返金条件になっています。
これは、正しく製品を使用したうえでの効果に満足できなかったという判断がされるための重要な証拠にもなるため、忘れずに返送しましょう。
使用済みだから不要と判断してしまいがちですが、制度を適用する上ではとても重要なルールの一つです。
返金保証を確実に受けるためにも、使用後の容器はすぐに捨てず、申請時まできちんと保管しておくことをおすすめします。
返金条件６・同商品２点以上のセット商品の場合は１点のみ開封可能/２点以上の開封は返金対象外
チャップアップを複数本セットで購入した場合、返金保証の対象となるのは「1点のみ開封済み」であるケースに限られています。
つまり、セットのうち2点以上を開封してしまった場合は、たとえ満足できなかったとしても返金の対象外となってしまうため注意が必要です。
このルールは商品の乱用や不正利用を防ぐために設けられており、公平性を保つためにも明確に定められています。
試してみたいという気持ちからうっかり複数本を開封してしまうことのないよう、まずは1本だけを使ってみて、肌に合うかどうかや効果の実感を確認するようにしましょう。
その上で返金を希望する場合は、開封済みの1本と未開封の残りをセットで返送することがルールとなっていますので、十分ご注意ください。
返金条件７・事前に電話にて返金の希望の旨を伝えていること
チャップアップの返金保証を受けるには、返送の前に必ず「事前の電話連絡」が必要です。
これを忘れてしまうと、いくら返金条件を満たしていたとしても、受付自体がされない場合があります。
電話連絡では、返金を希望する旨や購入内容の確認、返送先の案内などが丁寧に行われるため、手続きが円滑に進むだけでなく、ユーザーとしても安心感を持って対応できます。
電話番号や受付時間などの詳細は公式サイトに掲載されていますので、まずはそこを確認し、時間に余裕を持って連絡を取りましょう。
メールやWebからの申請では受付されない仕組みになっているため、必ず「電話」でのやりとりが必要になります。
少し手間に感じるかもしれませんが、正しく制度を利用するための大事なステップです。
返金条件８・返送の荷物に名前を記載していること
返金を希望する際に商品を返送する際には、その荷物に「名前を明記する」ことが必須条件とされています。
これは、返送された商品と購入者情報を正確に照合するために必要な措置であり、名前の記載がないとどの注文に対しての返金申請なのかがわからなくなってしまいます。
万が一、名前が記載されていないと、処理が大幅に遅れたり、最悪の場合は返金が受けられなくなるケースもあるため、非常に重要な注意点です。
特に、同じタイミングで多くの返送が届く場合、名前の記載がないと混乱を招く恐れがあるため、封筒や箱、送り状のどこかには必ず「注文者のフルネーム」を記載するようにしましょう。
こうした小さな確認がスムーズな対応につながるのです。
返金条件９・返送時には必ず元払いとすること
チャップアップの返金保証制度を利用する際には、商品を返送する際の送料は「自己負担」となり、必ず「元払い」で送る必要があります。
着払いで送ってしまうと、受け取りが拒否されてしまう場合があるため、返金の対象外となってしまいます。
この点を誤解してしまう方も少なくないので、返送の前にしっかりと確認しておくことが大切です。
返送先の住所や宛名、送料の目安などは電話連絡時に案内されるため、そちらを参考にして、できるだけ確実な配送方法を選ぶようにしましょう。
追跡番号が付いた方法で送ると、万が一のトラブル時にも安心です。
こうしたルールに沿って返送することで、スムーズに返金が処理され、安心して制度を利用できるのではないかと感じます。
事前連絡がない場合は返金はできない
チャップアップの返金制度で最も見落とされやすく、かつ重要なポイントが「事前連絡の有無」です。
返金希望を伝える電話連絡がないまま商品を送り返してしまっても、その返送は正式な申請とは認められず、返金を受けることができなくなってしまいます。
たとえその他の条件をすべて満たしていたとしても、このステップを飛ばしてしまうだけで申請が無効となるため、特に注意が必要です。
手間を省きたくて事前連絡を省略したり、メールなどで済ませようとする方もいますが、それでは制度の対象外となってしまいます。
確実に返金を受け取りたい場合は、最初のステップである「電話による連絡」を忘れずに行い、その後の手順を指示通りに進めることがもっとも大切です。
チャップアップの返金保証の期間について
チャップアップには返金保証制度が用意されており、万が一満足できなかった場合でも安心して試せるようになっています。
ただし、この保証には適用される期間が決まっており、購入方法によって内容が異なるため注意が必要です。
単品購入か定期コースかで返金保証の期間が変わってくるため、自分がどちらの購入形態を選んだかを事前に把握しておくことがとても大切です。
特に定期コースでは期間が長く設定されているものの、回数や使用状況によっても対象外になるケースがあるので、規約はしっかり確認しておきましょう。
返金保証があるとはいえ、すべての商品が無条件に対象となるわけではありません。
制度を正しく理解しておけば、万が一のときでも安心して手続きが進められるはずです。
単品購入の場合は商品発送から30日以内が返金保証の対象となる
チャップアップを単品で購入した場合の返金保証期間は、商品発送日から30日以内となっています。
つまり、到着日ではなく発送日を起点としてカウントされるため、到着からの猶予は意外と短い印象を受けるかもしれません。
この点に気づかず、実際に使用してからしばらく経って「やっぱり合わないかも…」と感じたときには、すでに保証期間を過ぎていたというケースも少なくないようです。
そのため、商品が届いたらまず保証期間を確認し、自分が対象になるかを早めに判断することが大切です。
単品購入でも返金保証がついているのは安心材料ですが、制度を活用するためにはスピード感が求められるので注意が必要です。
定期コースでの購入の場合は商品発送から100日以内が返金保証の対象となる
定期コースでチャップアップを購入した場合は、返金保証の期間が商品発送日から100日以内と、単品購入よりもかなり長めに設定されています。
この長さは、育毛という性質上すぐに結果が出ない可能性があることを踏まえ、じっくり試して判断してもらうための配慮でもあります。
とはいえ、この100日という期間も無限ではありませんし、うっかり日数を超えてしまうと返金は受けられなくなってしまいます。
発送日を基準としてカウントが始まるため、商品が届いた日ではなく発送された日を確認しておくのが大事なポイントです。
定期コースの方が保証が手厚くなっていますが、その分手続きにも必要な条件がいくつかあるため、事前に準備しておくとスムーズです。
返金保証の期間は商品の規定回数によって異なるので注意しましょう
チャップアップの返金保証は、購入形態だけでなく「何回目の商品か」によっても適用可否が変わることがあります。
たとえば、定期コースであっても2回目以降の商品には保証が適用されない場合があり、返金対象になるのは初回分のみというルールが設けられています。
つまり、継続して使用したあとの商品については返金の対象外となる可能性があるため、保証を考えている方は初回の商品を使い切る前に判断を下すことが重要です。
育毛剤は長く使ってこそ効果が出る商品ではありますが、自分に合わないと感じた場合には、保証期間内にしっかり手続きを取ることが大切です。
規定回数についての説明は公式サイトにもあるので、必ずチェックしてから購入・使用するようにしましょう。
チャップアップの返金保証制度を利用するときに必要なものについて
返金保証を利用したい場合、単に「合わなかった」と申し出るだけではなく、いくつかの必要書類やアイテムをそろえることが求められます。
この返金条件を満たさないと、返金を受けることができませんので、商品の到着時に何が同封されていたかをきちんと確認し、大切に保管しておくことがポイントです。
特に保証書や明細書など、日常的に捨ててしまいやすいものも含まれているため、返金を検討する可能性がある場合には開封と同時に一式を保管しておくことが推奨されます。
ここでは返金制度を利用する際に必要な3点について詳しくご紹介しますので、うっかり捨ててしまわないように、あらかじめ注意しておくと安心です。
返金保証書/商品配送時に同封されていますので保管をしておきましょう
返金を希望する場合、まず必要になるのが「返金保証書」です。
これは商品が配送された際に同封されている紙で、返金制度の対象であることを証明するための重要なアイテムです。
この保証書がないと返金が受けられないため、商品を開封したあとにうっかり捨ててしまわないように注意しましょう。
保証書は見た目が地味な用紙であることもあり、他のチラシや納品書と一緒に捨ててしまうケースが多いようです。
保証制度を利用する可能性がある方は、商品の箱や封筒と一緒に保管しておくと安心です。
保証書には返送先の情報や申請方法の一部も記載されていることがあるため、制度を活用する際の道しるべとしても役立ちます。
開封、未開封に関わらず返金保証対象商品の容器全て/容器を捨てないように注意しましょう
返金保証を利用する際には、実際に使った商品の容器も提出する必要があります。
これは開封済みか未開封かを問わず、すべての容器が対象となるため、使い終わったからといって容器を捨ててしまわないように気をつけてください。
育毛剤の容器は一般的に使い切ったあと処分しがちですが、チャップアップではこれが返金手続きの条件になっているため、必ず保管しておきましょう。
また、複数回分が送られてきた場合は、すべての回の容器が必要になることもあります。
使用感や使用量の確認のために、実物の提出が求められていると考えると、納得できる仕組みですね。
返金保証を利用する予定がある場合は、容器だけはまとめて保管しておくのがおすすめです。
返金保証対象商品のお買い上げ明細書全て/明細書の再発行はできないので注意しましょう
返金手続きを進めるには、「お買い上げ明細書」も必要となります。
これは商品と一緒に同封されているレシートのような紙で、購入日や注文内容、商品名などが記載されています。
この明細書は再発行ができないため、紛失すると返金手続きが難しくなる場合があります。
普段であれば明細書は開封後に不要と感じてすぐに捨ててしまうこともありますが、返金制度を利用したいと考えるなら必ず保管しておきましょう。
複数回分の明細書がある場合は、そのすべてが求められることもあるため、一緒にファイルなどに保管しておくと紛失防止になります。
返金保証をスムーズに利用するためには、届いたその日のうちに書類を確認し、必要なものだけをきちんと分けて保管しておくことが肝心です。
万が一商品に不備がある場合は商品到着後３日以内に電話またはメールでの連絡が必要
チャップアップの商品が万が一破損していたり、異なる商品が届いたりした場合には、到着後3日以内に電話かメールで連絡を入れる必要があります。
この期間を過ぎてしまうと、商品の交換や返品を受け付けてもらえない場合がありますので、商品が届いたらすぐに中身を確認する習慣をつけておくことが大切です。
破損や不備の可能性は少ないとはいえ、ゼロではありませんし、見落としがあると返送のチャンスを逃してしまいます。
開封時には容器の状態や商品内容を丁寧にチェックし、不備があれば速やかにカスタマーサポートに連絡しましょう。
連絡の際には、状況をできるだけ詳しく説明し、届いた商品を手元に残しておくことでスムーズな対応が期待できます。
期限内に連絡がない場合は返品や交換はできない
商品に不備があった場合でも、到着から3日以内に連絡がなければ、返品や交換の対象外となってしまう点には注意が必要です。
これはチャップアップ側が定めているルールであり、期限を過ぎた申し出は原則として受け付けられません。
もちろん悪意がなくても、時間が経ちすぎてしまうと商品の状況確認が難しくなったり、別の要因との区別がつかなくなることもあるため、このルールはトラブル防止のために設定されています。
届いた商品に何らかの不具合を感じたら、できるだけ早く中身を確認し、写真などで記録を取っておくと安心です。
安心して利用を続けるためにも、受け取ったその日に状態確認をする習慣を持っておくことが大切です。
参照： 全額返金保証制度について （チャップアップ公式サイト）
チャップアップの定期コースの解約や返金申請の手順について
チャップアップでは、初回購入者に限り返金保証制度が用意されており、万が一使用感に満足できなかった場合でも安心して利用できる仕組みになっています。
ただし、返金を希望する際にはいくつかの手順を正確に踏む必要があるため、あらかじめ内容を把握しておくことが大切です。
また、定期コースの解約手続きと返金申請の手順は別物として扱われているため、混同しないよう注意が必要です。
この記事では、定期コースの解約に続いて返金を申請する場合の正しい流れを一つひとつ分かりやすく解説していきます。
無駄な手間やトラブルを避けるためにも、あらかじめ全体の流れを理解しておくと安心です。
書類の同封物や連絡のタイミングなど、細かい部分も見落とさず丁寧に対応していきましょう。
手順１・事前に電話にて解約の旨を連絡しておく
チャップアップの返金保証を利用する際、まず最初にやるべきなのが電話での事前連絡です。
この電話連絡をせずに商品を返送してしまうと、いくら条件を満たしていたとしても返金の対象外となってしまうため、注意が必要です。
連絡先はカスタマーサポート専用のフリーダイヤル（0120-958-303）で、平日のみの受付時間となっています。
対応時間内に余裕を持って電話をかけ、「定期コースの解約と返金申請をしたい」とはっきり伝えましょう。
電話口では返金保証の条件や必要な書類などの案内がありますので、メモの準備をしておくとスムーズです。
返金保証は誠実な制度ですが、細かいルールがあるため、まずは確実に連絡をしておくことが成功の第一歩です。
商品を返送する前に必ず返金の電話連絡をしておきましょう
商品を返送する前に必ず返金希望の電話連絡を済ませておくことがとても重要です。
これを怠ると、返金の対象から外れてしまう恐れがあり、商品を返してもお金が戻らないという事態になりかねません。
特に初めて返金申請を行う方は、気をつけないとつい手順を飛ばしてしまうことがありますが、電話連絡は公式に定められた最初のステップです。
電話ではオペレーターが丁寧に対応してくれ、必要書類の確認や注意事項などを教えてくれるので、分からないことがあればその場で聞いておくと安心です。
確実に返金を受け取るためには、焦らず順を追って対応することが大切ですので、返送よりもまず電話連絡を優先するように心がけてください。
手順２・返金に必要な３点を同封し返送する
電話での事前連絡が完了したら、次に行うのが返金申請に必要な3点セットの準備です。
この3点とは「返金保証書」「返金保証対象商品の容器（使用済みでも可）」「お買い上げ明細書」のことです。
これらがすべて揃っていないと返金処理が進められないため、必ず確認してから返送の準備を進めましょう。
商品を返送する際は、封筒や箱に丁寧に梱包して、破損しないように配慮することも大切です。
万が一、返送中に書類が紛失したり破損したりすると再提出を求められる場合もあります。
書類はコピーを取っておくのも安心です。
スムーズな返金処理のために、焦らず落ち着いて3点を揃え、正確に同封して返送することをおすすめします。
| 【チャップアップの返金に必要なもの】
１、返金保証書 ２、返金保証対象商品（使用済みの容器も含む） ３、返金保証対象商品のお買い上げ明細書 |
手順３・返送の商品到着後に「返金用紙」が郵送される
返金対象となる商品や書類一式を発送すると、チャップアップ側でそれらを受け取り次第、今度は「返金用紙」が郵送されてきます。
これは返金処理を進めるために必要な追加手続き書類で、指定された住所や口座情報などを記入するための用紙です。
この返金用紙は返送後すぐに届くわけではなく、商品到着後に順次送付されるため、数日から1週間ほどかかることもあります。
待っている間は少し不安になるかもしれませんが、あらかじめ「この手順がある」と知っておくことで安心して対応できると思います。
ポストのチェックを忘れずに行い、届いたら早めに対応することを意識しておくと、返金処理がスムーズに進みやすくなります。
手順４・「返金用紙」に必要事項を記入し返送する
返金用紙が手元に届いたら、必要事項を漏れなく記入して返送しましょう。
用紙には主に返金先の口座情報や氏名、住所、注文番号などの基本情報を書く欄があります。
不備があると返金処理が遅れてしまうため、記入は丁寧に行い、間違いがないかしっかり確認してから送るのがおすすめです。
封筒に入れて返送する際も、宛名を再確認し、ポスト投函後に控えなどがある場合は必ず保管しておきましょう。
返送が完了すれば、あとは返金処理が行われるのを待つだけです。
この用紙のやり取りは一見手間に感じるかもしれませんが、制度を安全かつ確実に活用するための大切なステップです。
落ち着いて、ミスのないように記入・返送を心がけてください。
「返金用紙」の到着確認後30日前後で指定の口座に返金される
返金用紙の返送が完了すると、チャップアップ側で到着を確認し、問題がなければ返金処理に入ります。
返金は銀行口座への振り込みで行われ、通常は返金用紙の到着から30日前後で指定の口座に振り込まれる形です。
人によっては「本当に返金されるのか心配」と感じるかもしれませんが、正しく手順を踏んでいれば問題なく処理されるので安心して待ちましょう。
なお、返金完了の連絡は基本的に郵送やメールでは来ないこともあるため、数週間後に口座を確認することが大切です。
万が一、30日を過ぎても入金がない場合は、再度カスタマーサポートに連絡することで確認できます。
返金までには多少時間がかかりますが、制度そのものはしっかり運用されている印象です。
チャップアップの返送先住所
返金申請に必要な書類や商品を返送する際は、指定された正確な住所に送ることが非常に重要です。
宛先が間違っていると荷物が届かず、返金処理も進まなくなってしまいます。
返送先は「〒811-2104 福岡県糟屋郡宇美町井野369-11 MKロジ内 株式会社ソーシャルテック 返金保証係」となっています。
返送の際には、記載ミスがないよう送り状をよく確認し、可能であれば追跡可能な配送方法を利用すると安心です。
特に初めての返金申請の場合は、不安もあると思いますので、配達記録が残る方法での発送をおすすめします。
この住所は返金申請専用の窓口となっているため、他の問い合わせや注文と混同しないよう注意しましょう。
| 【チャップアップの返送先住所】
〒811-2104 福岡県糟屋郡宇美町井野369-11 MKロジ内 株式会社ソーシャルテック 返金保証係 |
チャップアップの解約の引き止めは？勧誘はしつこい？実際の口コミを紹介します
口コミ１・カスタマーサポートに解約の電話をしましたが、しつこい引き止めもなくすんなり解約できました
口コミ２・解約したいと伝えると「継続したほうが効果を実感できる」と説明されたが、しつこくはなかった
口コミ３・「３ヵ月以上続けた方がいいですよ」と少し強めに引き止められた
口コミ４・頭皮がかゆくなったと正直に伝えたら引き止めもなくスムーズに解約できた
口コミ５・解約には電話での連絡が必須なのが面倒に感じる/チャットやフォームから解約できると助かる
チャップアップローションの解約に関するよくある質問
チャップアップローションの解約方法について教えてください
チャップアップローションの定期コースを解約するには、次回発送予定日の10日前までにカスタマーサポートに電話で連絡する必要があります。
メールやチャットでは解約を完了することはできず、必ず電話で本人確認を行ったうえで解約手続きが進みます。
そのため、余裕を持って連絡することが大切です。
電話が混み合いやすい時間帯を避け、早めに行動することでスムーズに解約できます。
電話番号や受付時間などは公式サイトで案内されていますが、混雑時は繋がりにくいこともあるため、時間帯の調整がカギになります。
また、初回購入後すぐの解約も可能で、回数縛りがないのは嬉しいポイントです。
スムーズに解約するためには、事前に解約の流れを確認しておくと安心です。
関連ページ：チャップアップは解約できない！？解約方法や連絡先/電話が繋がらないって本当？
チャップアップは安全に使用できますか？副作用の心配はありませんか？
チャップアップは無添加処方であり、香料や着色料、防腐剤などの刺激成分を極力排除した安全性の高い育毛剤として開発されています。
そのため、敏感肌の方や頭皮がデリケートな方でも比較的安心して使うことができる設計になっています。
副作用の報告は非常に少なく、ほとんどのユーザーがトラブルなく使用しているようですが、すべての人に完全に副作用がないとは言い切れません。
まれにかゆみや赤みなどの刺激を感じることがあるため、初めて使う際は様子を見ながら使うのが良いでしょう。
心配な場合は、パッチテストを行ってからの使用がおすすめです。
安心して育毛ケアを始めるためには、自分の頭皮との相性を確かめながら使用を継続していくことが大切です。
関連ページ：チャップアップの副作用や安全性は？CHAPUPの効果・成分と注意点
チャップアップは女性にも発毛効果が期待できますか？
チャップアップは男女兼用の育毛剤として設計されており、女性にも安心して使用していただける内容成分が配合されています。
実際に、産後の抜け毛や年齢とともに増える女性特有の薄毛に悩む方からも、高い評価を受けています。
特にホルモンバランスや生活習慣が影響しやすい女性の髪の悩みに対して、天然由来成分と保湿因子を中心とした処方が優しく作用し、頭皮環境を整えることで発毛をサポートしてくれます。
使い方も男性と同じで、1日1回30プッシュを目安に頭皮に塗布し、マッサージを取り入れるのが効果的です。
香料が使われていないため、化粧品や香りの好みに影響されずに使えるのも嬉しいポイントです。
関連ページ：チャップアップは女性にも効果あるの？CHAPUP育毛剤は女性の薄毛に使える？
チャップアップの効果的な使い方について教えてください
チャップアップを効果的に使うためには、正しいタイミングと使用方法を理解しておくことが大切です。
まず、頭皮が清潔で乾いた状態であることが基本条件です。
入浴後にしっかりタオルドライとドライヤーで髪を乾かし、頭皮の水分を飛ばしてから使用するようにしましょう。
その後、育毛ローションを30プッシュ分、頭皮全体にまんべんなく塗布します。
毛髪ではなく頭皮に直接当たるように意識して使用すると、浸透力が高まります。
塗布後は1分ほど指の腹を使ってやさしくマッサージすると血行が促進され、成分がしっかり毛根まで届きやすくなります。
毎日1回、できれば同じ時間帯に使用することでリズムが整い、育毛環境が安定してくるので継続がカギになります。
関連ページ：チャップアップの使い方は？効果的で正しい使い方/使用頻度・タイミング・量について
チャップアップシャンプーは市販されていますか？併用したほうが効果的ですか？
チャップアップシャンプーは、現在のところ一般的なドラッグストアなどの店頭では市販されていません。
主に公式オンラインショップや一部のECサイトを通じて購入する形式になっています。
正規品を安心して購入したい場合は、公式サイトからの注文が最もおすすめです。
また、育毛ローションとシャンプーの併用についてですが、これは大いに効果的です。
チャップアップシャンプーはアミノ酸系のやさしい洗浄成分を使用しており、頭皮の汚れを落としながらも必要な潤いを保つように作られています。
こうした頭皮にやさしいシャンプーを使うことで、育毛ローションの成分が浸透しやすくなり、結果として育毛効果を最大限に引き出せる環境が整うのです。
相乗効果を期待するなら、ぜひ併用を検討してみてください。
チャップアップは香料を使っていますか？匂いに敏感でも使えますか？
チャップアップは無香料の育毛ローションとして設計されており、香料を一切使用していないのが大きな特徴です。
市販の育毛剤には強い香りがついているものも多く、香りに敏感な方にとっては使い続けるのが難しいこともありますが、チャップアップはその点に配慮された商品です。
匂いが原因で頭痛や気分が悪くなるといった経験がある方にも、比較的安心して使える設計になっていると思います。
また、人工的な香りがない分、日常生活の中で他の香り付きアイテム（整髪料やシャンプーなど）との相性を気にすることもなく、非常に使い勝手が良いです。
無臭であるということは、オフィスや外出先でも気兼ねなく使えるというメリットにつながっており、続けやすさの面でも大きなポイントだと感じます。
チャップアップは妊娠中や授乳中でも使用できますか？
チャップアップは低刺激・無添加設計の商品であり、妊娠中や授乳中の使用も基本的には問題ないとされています。
防腐剤や香料、着色料など、刺激になりやすい成分を排除しているため、デリケートな時期の頭皮にも配慮された処方です。
実際に妊娠・出産後のホルモンバランスの変化によって抜け毛が増えたと感じる方が、ケアの一環として使い始めるケースも多いです。
ただし、すべての方に100％安全というわけではなく、体質や体調の個人差もあるため、使用前にかかりつけの医師や産婦人科医に相談するのが安心です。
また、使用後に赤みやかゆみを感じた場合はすぐに中止し、専門医の診断を受けるようにしましょう。
体調が不安定な時期だからこそ、慎重な判断が大切です。
チャップアップは子供に使用しても大丈夫ですか？
チャップアップは基本的に大人向けに開発された育毛ローションのため、子供に使用することは推奨されていません。
子供の頭皮は大人よりも薄く、皮膚バリアも未発達であるため、大人向けに設計された成分でも刺激が強く感じられる可能性があります。
また、成分自体は低刺激で無添加処方となっていますが、それでも子供にとっては想定外の反応が出ることもありますので、使用は避けた方が安心です。
もしどうしても使わせたい場合は、小児科医や皮膚科医に相談のうえ、医師の指導に従ってください。
子供の抜け毛や頭皮のトラブルには、まずは生活習慣やシャンプーなど基本的なケアを見直すことが大切で、育毛剤は最後の手段として慎重に考えるのが良いと思います。
チャップアップはカラーリングしている髪にも使用できますか？
チャップアップはカラーリングをしている髪にも安心して使用することができます。
というのも、育毛ローションは髪の毛そのものに作用するのではなく、頭皮に直接働きかけて毛根をケアするものだからです。
チャップアップに含まれる成分は、頭皮へのやさしさを重視した処方になっており、カラーリングで敏感になっている肌にも比較的刺激が少ないと感じられます。
また、髪色への影響や色落ちの原因となる成分も含まれていないため、染めた色が変わってしまうといった心配もありません。
ただし、カラー直後の頭皮は一時的に敏感になっていることもあるため、念のため1～2日ほど置いてから使用を再開するのがベストです。
染めた髪を美しく保ちつつ、育毛もサポートできるのはとても魅力的です。
チャップアップの支払い方法について教えてください
チャップアップは購入時に複数の支払い方法を選ぶことができ、自分のライフスタイルに合った決済手段を選べるようになっています。
主な支払い方法としては、クレジットカード払い、代金引換、コンビニ後払い、Amazon Payなどが利用可能です。
クレジットカードでの支払いは手数料もかからずスムーズに決済できるので、多くの方に選ばれているようです。
また、代引きの場合は商品到着時に支払うため、カードを持っていない方やネットでの決済に抵抗がある方にも便利です。
さらに、後払い決済では、商品到着後にコンビニや郵便局で支払うことができるため、初めて利用する方でも安心して申し込めます。
いずれの方法でも決済の流れは簡単で、注文画面で選択するだけで手続きが完了する仕組みです。
参照： よくある質問 （チャップアップ公式サイト）
チャップアップは解約できない！？解約方法や連絡先/電話が繋がらないって本当？まとめ
ご覧いただきありがとうございます。
本記事では、チャップアップの解約に関する疑問について詳しくご説明いたしました。
チャップアップは解約できないという情報が広まっていますが、実際には解約方法が用意されており、一定の手続きを踏むことで解約が可能です。
解約方法や手続きについては、公式ウェブサイトやカスタマーサポートにて詳細が案内されていますので、そちらをご確認ください。
また、連絡先や電話が繋がらないといった問題に関しても、チャップアップは顧客サポート体制を強化しており、可能な限りお客様の疑問や問題に対応しています。
電話が繋がらない場合でも、メールやオンラインフォームを通じて問い合わせることができますので、遠慮なくご連絡ください。
チャップアップをご利用いただく際には、解約や連絡先に関する情報を事前に確認しておくことが大切です。
公式情報を参考にしながら、スムーズな解約やサポートを受けるための対応を心がけましょう。
何かご不明点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
皆様の健康と美容にお役立ていただけることを心より願っております。